За пару хвилин передавати показання лічильника, сплачувати за світло та вирішувати питання з електропостачання можна прямо зі смартфона у Viber-чат-боті постачальника електроенергії, газу та енергоефективних рішень YASNO. Мешканці Донеччини можуть приєднатися до нього усього за декілька кроків.
Офіційний чат-бот YASNO-online дозволяє клієнтам у будь-який час та у будь-якому місці отримати доступ до електронних сервісів постачальника у Viber, не встановлюючи окремих додатків. Щоб приєднатися до бота, зробіть такі кроки:
1. Переконайтесь, що на смартфоні встановлено додаток Viber, та увійдіть до свого акаунту.
2. Зайдіть у розділ «Цікаве» у нижньому меню;
3. В рядку «Платіжні боти» знайдіть YASNO-online;
4. Натисніть «Приєднатися до бота»;
5. Спілкуйтесь з ботом, використовуючи кнопки меню.
Ще один простий спосіб підключити чат-бота – відсканувати QR-код на сайті YASNO.
За допомогою бота клієнти можуть вирішувати одразу декілька питань:
• передавати показання електролічильників і оплачувати рахунки за електроенергію без комісії.
• контролювати до трьох особових рахунків, допомагаючи батькам та близьким;
• підключити опцію нагадування про необхідність передачі показань;
• проконсультуватися з фахівцем YASNO безпосередньо в чаті;
• подати документи для оформлення договору про постачання газу від YASNO;
• замовити додаткові сервіси і продукти від YASNO.
«Платіжний чат-бот у Viber – це сучасний сервіс у звичному і зручному месенджері, який встановлений більш ніж у 90% власників смартфонів в Україні. Ми розуміємо, наскільки важливими для клієнтів є онлайн-канали, тому продовжуємо їх вдосконалювати і впроваджувати нові. На сьогодні мешканці Донеччини можуть вирішувати свої питання будь-яким зручним способом: через Особистий кабінет, сайт YASNO, мобільний додаток, чат-бот, а ті, хто не користується інтернетом, – за телефонами контакт-центру або завітавши до одного із сучасних енергоофісів», – розповів директор YASNO в Донецькій області Олександр Северін.
